Preguntas frecuentes

Presentación del comercio en Bitget P2P

1. ¿Qué es el comercio P2P?

El comercio peer-to-peer (P2P) también se conoce como comercio entre clientes (C2C) en algunas regiones. En el comercio P2P, los usuarios compran o venden criptomonedas entre sí en una plataforma, exchange o mercado P2P.


Una plataforma P2P actúa como facilitador comercial al ofrecer un espacio para que compradores y vendedores publiquen sus ofertas. Al mismo tiempo, puede garantizar la seguridad y la entrega puntual de los activos digitales durante la ejecución comercial.


2. ¿Las ofertas que veo en el
mercado P2P las proporciona Bitget?

No, las ofertas que ves en el mercado P2P no las proporciona Bitget. Bitget sirve como plataforma para facilitar el comercio P2P, pero las ofertas las proporcionan los usuarios de forma individual.


3. Como
comerciante P2P, ¿qué protección tengo?

Todas las operaciones de comercio en línea están protegidas por un depósito en garantía. Cuando se publica un anuncio, la cantidad de criptos necesaria para el anuncio se reserva automáticamente en la cuenta P2P del vendedor. Esto significa que si el vendedor no libera tus criptomonedas, un agente del servicio de atención al cliente puede liberártelas desde los fondos reservados.

Si eres el vendedor, nunca liberes los activos antes de confirmar que hayas recibido los fondos del comprador. Ten en cuenta que algunos métodos de pago que utilizan los compradores no son instantáneos, y puedes enfrentarte al riesgo de devolución de cargos.

4. ¿Puedo operar si no completé la verificación de identidad?

Todos los usuarios de Bitget deben completar la verificación de identidad para acceder al comercio P2P. Puedes acceder a la verificación de identidad desde [Icono de usuario] > [Verificación de identidad].

5. ¿Por qué tengo que completar la verificación de identidad?

Las transacciones P2P son operaciones que se realizan directamente entre dos usuarios. Una vez que se emparejan el comprador y el vendedor, ambas partes deben verificar sus identidades mediante el sistema de verificación de identidad (KYC), que utiliza el nombre real. Debes confirmar que la identidad de la contraparte (es decir, la persona que envía moneda fiat a tu cuenta/la cuenta a la que envías el dinero) es idéntica al nombre que aparece en la página de detalles de la orden.


6. ¿Por qué tengo que agregar un método de pago preferido?

Las transacciones P2P son operaciones que se realizan directamente entre dos usuarios. Esto significa que la moneda fiat solo puede transferirse entre dos usuarios si los métodos de pago del comprador y el vendedor coinciden.

Por ejemplo, el Usuario A tiene una tarjeta de débito de ING Bank y va a utilizar EUR que tiene depositados en Bitget para comprar cripto. Para completar la orden P2P del Usuario A, el sistema solo emparejará a los vendedores que también tengan una cuenta en ING Bank y que puedan recibir transferencias en euros del Usuario A.


7. ¿Por qué tengo que activar la 2FA?

Además de los problemas de seguridad durante el inicio de sesión, todos los usuarios que comercian en el mercado P2P necesitan recibir pagos, liberar monedas y realizar otras operaciones durante el proceso de compra y venta. Estas operaciones exigen que los usuarios ingresen un código de autenticación de dos factores para verificar que están realizando la transacción ellos mismos.

8. ¿Cuáles son las comisiones por transacción en Bitget P2P?

Bitget P2P no cobra comisiones en este momento. Todos los comerciantes pueden publicar anuncios sin comisiones para reducir los costes. Publicaremos el anuncio si Bitget P2P cobra comisiones de transacción a los makers por cada orden completada.


Nota: Ten en cuenta que algunos proveedores de servicios de métodos de pago pueden cobrar comisiones de transacción adicionales.

9. ¿Cuál es la tasa de órdenes en 30 días?

Tasa de finalización de órdenes en 30 días = 1 - la cantidad total de órdenes canceladas en los últimos 30 días ÷ la cantidad total de órdenes completadas en los últimos 30 días.

Si eres el comprador y cancelas una orden P2P, esto afectará tu tasa de finalización, mientras que la tasa de finalización del vendedor no se verá afectada.

Si eres el vendedor y el comprador no acepta la orden o no completa el pago, solo se verá afectada la tasa de finalización del comprador.