FAQ

FAQ – Vérification individuelle / KYC

1. Pourquoi la vérification de l'identité est-elle nécessaire ?

La vérification de l'identité est un ensemble de procédures utilisées par les institutions financières et d'autres organisations réglementées pour confirmer l'identité des utilisateurs. La connaissance du client, ou "Know Your Customer" (KYC), est une norme de vérification individuelle que Bitget utilise pour vérifier votre identité, afin d'évaluer et de réduire les risques.

2. Comment la vérification de l'identité est-elle liée à mon accès aux services de Bitget ?

Depuis le 1er janvier 2024, la vérification de l'identité est obligatoire pour les dépôts et les transactions sur tous les comptes Bitget.

3. Combien puis-je retirer par jour après avoir effectué la vérification de l'identité ?

Le plafond de retrait après la vérification de l'identité diffère selon le niveau VIP de l'utilisateur :

Niveau VIP Avant vérification Après vérification
Non-VIP

Limite de retrait quotidienne : 20,000 USDT

Limite de retrait mensuelle : 100,000 USDT

Limite de retrait quotidienne : 3 millions d'USDT
VIP 1 Limite de retrait quotidienne : 6 millions d'USDT
VIP 2 Limite de retrait quotidienne : 8 millions d'USDT
VIP 3 Limite de retrait quotidienne : 10 millions d'USDT
VIP 4 Limite de retrait quotidienne : 12 millions d'USDT
VIP 5 Limite de retrait quotidienne : 15 millions d'USDT

4. Quels sont les avantages de la vérification de l'identité sur Bitget ?

Outre l'augmentation des limites de retrait, vous pouvez accéder aux dépôts de cryptomonnaies, aux dépôts de devises fiat et au trading P2P sur Bitget.

5. Puis-je effectuer la vérification individuelle sur mon sous-compte ?

Vous ne pouvez effectuer la vérification individuelle que sur votre compte principal. Une fois la vérification de l'identité effectuée sur votre compte principal, vous bénéficierez du même accès sur vos sous-comptes.

6. Puis-je effectuer la vérification individuelle sur plus d'un compte Bitget ?

Chaque utilisateur ne peut effectuer la vérification de l'identité que sur un seul compte Bitget. Si vous souhaitez créer un nouveau compte sur Bitget, il est recommandé d'activer un sous-compte à condition que votre compte principal soit vérifié.

7. Combien de fois par jour puis-je tenter d'effectuer la vérification individuelle en cas d'échec ?

Chaque utilisateur peut soumettre à nouveau une demande de vérification KYC 5 fois par jour. Après 5 tentatives, vous devrez attendre 24 heures avant de pouvoir réessayer.

8. Puis-je modifier les informations relatives à mon identité après la vérification ?

Vous ne pouvez pas modifier vos informations d'identification avec votre KYC existant. En cas d'erreur dans les informations que vous avez fournies (lettres ou chiffres manquants, ou date de naissance erronée), veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.

9. Puis-je supprimer ma vérification individuelle ?

Vous pouvez supprimer votre vérification de l'identité seulement dans les cas suivants :

· Vous avez changé de nationalité (par exemple, en cas de migration).

· Vous n'avez pas pu effectuer votre dépôt/retrait en devise fiat avec votre compte SEPA. Veuillez vous assurer que le compte SEPA et le compte Bitget disposent des mêmes informations d'identification.

Remarque : les utilisateurs sont responsables de toute perte de fonds en cas de mauvaise manipulation des informations KYC, car cela peut conduire à un litige sur le compte ou à des activités frauduleuses.