產品說明
Bitget P2P 商家指南
Bitget
2023-06-13 09:51
為了給
Bitget P2P 平台上的用戶創造一個公平、安全、可靠的交易環境，所有 P2P 商家都需要遵守以下原則。
基本原則
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誠實、禮貌、公平。
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對您的廣告負責任。發布前，請確認價格和數量。
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及時支付、釋放代幣，並即時回覆用戶。僅接受您廣告中提及的付款方式，或是 Bitget 上所提供的方式付款。
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不得隨意取消訂單、不得惡意申訴。在提出上訴之前，請直接聯繫用戶。
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在您的暱稱中請勿包含「Bitget」一字、當地銀行名稱、付款方式名稱，或是任何敏感詞彙。
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如果對您的商家申請有任何疑問，請發送電子郵件至 p2p@bitget.com 。
交易原則
Ⅰ.資金的支付和接收
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Bitget 要求您的支付方式上的帳戶持有人姓名，和您在 Bitget 上進行身份驗證時所使用的姓名一致。如果您的姓名與身份證/護照上的姓名不同，請聯繫客服團隊尋求協助。
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收款時，如果對方銀行帳戶資訊和平台驗證的姓名不一致，請勿釋放代幣。您可以退款給他們，而交易對手則應支付退款用的付款方式所收取的任何費用。此外，我們強烈建議您向我們報告此類型的訂單。
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付款時，如果交易對方使用未經認證的帳戶接收款項，商家可以取消訂單。我們強烈建議您向我們報告此類型的訂單。
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我們鼓勵您在發佈出售廣告時，開啟「驗證接單」功能，並要求用戶進行額外的身份驗證。開啟「驗證接單」功能後，對方需獲得您的批准後，才能知道您的收款帳號等資訊；若關閉「驗證接單」功能，您的收款資訊將在對方下單後，直接顯示給對方。但用戶有權拒絕提供身份驗證。如果他們拒絕提供進一步的資訊，建議您透過向用戶退款、直接取消訂單，或是要求客服團隊協助您取消訂單等方式終止交易。
Ⅱ.資產安全
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商家不得以任何形式涉及非法資金的交易。
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當用戶投訴說，在收到商家付款後銀行卡就被凍結，商家必須配合 Bitget 主動提供證據。若因對方因素導致商家銀行帳戶被凍結，商家應立即聯繫當地警方，並聯繫客服團隊。
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如果商家把非法 數位資產或非法資金帶入 Bitget，給 Bitget 及其用戶帶來法律風險和資產損失，Bitget 有權取消此商家資格、禁止其一切活動，並沒收保證金。
Ⅲ.操作規則
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交易前，請仔細閱讀商家入門教學。
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我們不鼓勵您與 Bitget P2P 平台之外的用戶進行交易。如果您私下與用戶進行交易，Bitget 將不會針對可能造成的損失承擔任何責任。您不應在廣告、交易條件，或自動回覆中分享任何個人聯繫方式（社群帳號、即時通訊方式等）。
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付款完成後，如果 15 分鐘後對方仍未釋放代幣，您應直接聯繫對方。如果沒有回覆，請點擊 申訴，並耐心等待 Bitget P2P 代表與您聯繫。
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在未事先徵得用戶同意的情況之下，您不應出於測試目的，而向用戶的銀行帳戶發起小額轉帳。
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您不能在「備註」或「自動回覆」的部分加入第三方資源的連結，尤其是導向其他家交易所 / P2P / OTC 平台的連結。
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如果您違反商家指南，我們可能會隱藏或關閉您的廣告，恕不另行通知。
Ⅳ.取消資格
下列情形發生時，您可能會被取消資格：
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在處理客訴訂單時，您不配合我們的客服團隊。
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您向用戶收取任何形式的額外費用或佣金。
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您聯繫用戶，以便在 Bitget 平台之外交易。
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您洩露用戶的姓名、聯繫方式、地址，和其他相關資訊。
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您散播了影響 Bitget 的虛假資訊。
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您透過不公平競爭而獲得優勢。
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您使用多個商家帳戶，以利用其他商家的交易，或凍結其資產。
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您收到其他用戶的大量負面回饋。
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您在平台上使用粗俗和攻擊性的語言。這包含但不限於和其他用戶進行訊息傳遞用的小工具，以及客服支援的即時聊天。