知名的科技和消费电子媒体CNET调查显示，许多消费者并不喜欢苹果、谷歌和三星等公司的手机上的人工智能产品——尤其是如果他们必须付费才能使用。四分之一（25%）的智能手机用户认为人工智能功能没有帮助，45%的人不愿意为人工智能功能每月支付订阅费，34%的人担心隐私问题。略多于一半（52%）的智能手机用户对购买可折叠手机没有兴趣。美国成年智能手机用户升级设备的最大动机是更长的电池寿命（61%），其次是更大的存储空间（46%）和更好的相机功能（38%），只有18%的人表示是人工智能的加入。