Поширені запитання про верифікацію особи

1. Навіщо потрібна верифікація особи?

Верифікація особи — це процес, який використовується фінансовими установами та іншими регульованими організаціями для верифікації вашої особи. Bitget перевірить вашу особу та проведе оцінку ризиків, щоб зменшити їх.

2. Як верифікація особи пов'язана з моїм доступом до послуг Bitget?

Користувачі, які не пройшли верифікацію особи 1-го рівня, більше не зможуть вносити депозити та торгувати, функція зняття залишиться доступною.

3. Яку суму я можу знімати за день після проходження верифікації особи?

Після проходження верифікації особи для користувачів різних VIP-рівнів суми зняття коштів різні:

VIP-рівень	Верифікація особи ще триває.	Верифікація особи рівня 1	Верифікація особи рівня 2
v0	Щоденний ліміт на зняття коштів: 20 000 USDT; щомісячний ліміт на зняття коштів: 100 000 USDT	Щоденний ліміт на зняття коштів: 3 мільйони USDT
v1		Щоденний ліміт на зняття коштів: 6 мільйонів USDT
v2		Щоденний ліміт на зняття коштів: 8 мільйонів USDT
v3		Щоденний ліміт на зняття коштів: 10 мільйонів USDT
v4		Щоденний ліміт на зняття коштів: 12 мільйонів USDT
v5		Щоденний ліміт на зняття коштів: 15 мільйонів USDT

4. Як пройти верифікацію особи?

Зверніться до цього документа, щоб пройти верифікацію особи:

Як пройти верифікацію особи?

5. Я не можу знайти свою країну у списку. Чому?

Bitget не надає послуги користувачам з наступних країн/регіонів: Афганістан, Канада (Альберта), Центральноафриканська Республіка, Крим, Куба, Демократична Республіка Конго, Гвінея-Бісау, Гаїті, Гонконг, Іран, Ірак, Ліван, Лівія, Північна Корея, Нідерланди, Пуерто-Ріко, Сінгапур, Сомалі, Судан, Південний Судан, Сирія, США, Ємен.

6. Чи можна пройти верифікацію особи на субакаунті?

Ви можете пройти верифікацію особи лише у своєму основному акаунті. Після того як ви пройдете перевірку особи на своєму основному акаунті, ви отримаєте такий самий доступ до своїх субакаунтів.

7. Скільки часу триває процес верифікації особи?

Процес верифікації особи складається з двох етапів: подання даних та їхня перевірка. Для подання даних вам потрібно лише кілька хвилин, щоб завантажити своє посвідчення особи й пройти верифікацію. Bitget перевірить вашу інформацію після отримання. Перевірка може тривати від кількох хвилин до години, залежно від країни та типу обраного вами документа, що посвідчує особу. Якщо перевірка займає більше ніж годину, зверніться до служби підтримки, щоб перевірити, на якому вона етапі.

8. Чи можу я пройти верифікацію особи для декількох акаунтів Bitget?

Кожен користувач може пройти верифікацію особи лише для одного акаунта Bitget. Якщо у вас вже є верифікований акаунт, ви повинні скасувати цей акаунт, перш ніж проходити верифікацію особи для іншого акаунта. У разі втрати верифікованого акаунта, зверніться до служби підтримки, щоб відновити верифікацію особи.

9. Скільки разів на день можна спробувати пройти верифікацію особи?

Якщо ви не пройшли верифікацію, ви завжди можете спробувати ще раз. Кожен користувач може надсилати ідентифікаційні дані для перевірки 10 разів на день. Після 10 спроб вам доведеться почекати 24 години, перш ніж спробувати ще раз.

10. Що таке перевірка вручну? Коли можна проходити верифікацію особи за допомогою ручної перевірки?

Ручна перевірка означає, що реальна людина в Bitget перевіряє ваші дані під час процесу верифікації особи. Ваша особа буде підтверджена та перевірена на основі ваших попередніх даних. Після першої невдалої спроби завершити перевірку особи ви побачите на сторінці портал для перевірки вручну.

Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ви вирішите пройти перевірку вручну, крім копій ваших документів, вам необхідно буде завантажити селфі, на якому ви тримаєте в руках документ, що посвідчує особу, і білий аркуш паперу з написаним від руки словом Bitget і поточною датою.

11. Чому я не можу здійснити депозит через свій банк після проходження верифікації особи?

Якщо ви пройшли верифікацію особи вручну, ви не зможете здійснити депозит через банк.

12. Чи можу я змінити свої особисті дані після верифікації?

Ви не можете змінити свою ідентифікаційну інформацію; однак, якщо у поданій вами інформації є якась помилка, будь ласка, зверніться до служби підтримки, щоб виправити її.

13. Які документи підійдуть для проходження верифікації особи?

Для верифікації особи 1-го рівня ви можете використовувати посвідчення особи, паспорт, водійські права або посвідка на проживання. Ви можете переглянути конкретні типи документів, які підтримуються, вибравши країну, що їх видала.

14. Які найпоширеніші причини та шляхи вирішення проблем, пов'язаних зі збоями при верифікації особи?

Причина	Рішення
Надане вами посвідчення особи нечітке або поганої якості.	Переконайтеся, що ви подаєте чіткі та розбірливі документи.
Термін дії вашого посвідчення минув.	Надайте документи, термін дії яких не закінчився.
Ми не можемо розпізнати або прийняти наданий вами тип посвідчення особи.	Подайте документи, що посвідчують особу, відповідно до обраної вами країни та типу документа.
Ви вже зареєструвалися і верифікували інші акаунти на платформі, тому вам не дозволяється верифікувати інші акаунти.	Якщо у вас є інший верифікований акаунт на Bitget, ви можете скасувати його і спробувати верифікувати цей акаунт ще раз. Якщо поточний верифікований акаунт було втрачено, зверніться до служби підтримки, щоб відновити статус верифікації особи.
Фотографія вашого обличчя не збігається з фотографією у вашому посвідченні особи.	Ви повинні надати власні документи, що посвідчують особу, та пройти верифікацію особи самостійно.
Ваш вік не відповідає нашим вимогам. Ми приймаємо тільки користувачів старше ніж 18 років	Ми не приймаємо користувачів молодше ніж 18 років.