Bitget P2P uruchamia funkcję czatu z działem obsługi klienta

Aby zapewnić użytkownikom lepszą obsługę P2P, Bitget P2P uruchomił funkcję „czatu z działem obsługi klienta” na wszystkich rynkach.

W przypadku sporu dotyczącego transakcji P2P, agent obsługi klienta może teraz dołączyć do czatu na stronie handlowej P2P, aby poprawić efektywność przetwarzania odwołań.

1. Jeśli zgłaszający skargę chce złożyć odwołanie od zlecenia, może kliknąć przycisk Prześlij odwołanie 10 minut po kliknięciu przycisku Zapłacono.

2. Zgłaszający skargę musi podać powody odwołania i przesłać dowód wpłaty.

3. Po przesłaniu odwołania obie strony otrzymają powiadomienie, kiedy agent obsługi klienta dołączy do czatu.

4. Obie strony muszą współpracować z obsługą klienta, komunikując się, dostarczając dowód płatności i negocjując ze sobą.

5. Po zakończeniu zlecenia, odwołanie zostanie zakończone.