FAQ

Cara Mengajukan Pengembalian Dana Deposit karena Koin Tidak Dilisting atau Jaringan/Chain Tidak Didukung

Saat ini, Bitget menyediakan Layanan Pengembalian Koin dengan prosedur yang komprehensif untuk membantu pengguna memulihkan dana mereka. Berikut adalah prosedur langkah demi langkah untuk mengajukan permohonan pengembalian dana koin.

Langkah 1:

Buka [Platform Deposit Bitget] dan klik [Deposit Tidak Dikreditkan, Permintaan Pengembalian Dana] di bagian tengah kanan halaman.

Cara Mengajukan Pengembalian Dana Deposit karena Koin Tidak Dilisting atau Jaringan/Chain Tidak Didukung image 0

Langkah 2:

Pilih [Koin Atau Jaringan Tidak Didukung Oleh Bitget] dan [Ajukan].

Cara Mengajukan Pengembalian Dana Deposit karena Koin Tidak Dilisting atau Jaringan/Chain Tidak Didukung image 1

Langkah 3:

Isi formulir.

1) Pilih koin yang kamu gunakan untuk melakukan deposit. Jika kamu tidak dapat menemukan koin dalam daftar, masukkan nama koin di bilah pencarian. Pastikan ejaannya benar dan tidak ada karakter yang hilang.

2) Masukkan jumlah deposit. Harap masukkan jumlah yang tepat (hingga presisi delapan desimal).

3) Pilih jaringan/chain deposit. Sebelum mengisi jaringan deposit yang tidak didukung dari informasi transaksi kamu, haram konfirmasi dengan platform penarikanmu atau periksa TXID di situs blockchain.

4) Masukkan alamat penarikan yang sering dikenal sebagai alamat "Dari".

5) Masukkan alamat deposit Bitget kamu. Alamat deposit sering dikenal sebagai alamat "Ke" atau "Penerima".

6) Masukkan TXID

7) Masukkan keteranganmu. Mohon jelaskan secara singkat masalah dan skenario kamu mengenai deposit yang salah karena koin yang tidak dilisting atau jaringan/chain yang tidak didukung.

Langkah 4:

Klik [Kirim] dan permintaanmu akan ditugaskan ke departemen terkait. Harap diperhatikan bahwa proses pengajuan dapat memakan waktu hingga 5 hari kerja.

Catatan Penting:

Secara umum, Bitget tidak mengembalikan semua jenis koin dari jaringan/chain yang tidak didukung, atau koin yang tidak dilisting. Namun demikian, sebisa mungkin; kami menawarkan layanan pengembalian dana sebagai bentuk niat baik untuk membantu pengguna kami dengan memulihkan kerugian finansial mereka. Harap diperhatikan bahwa layanan pengembalian dana koin tidak dijamin, oleh karena itu kami menghimbau para pengguna untuk memberikan semua informasi yang diperlukan kepada kami untuk mempercepat permintaan kamu.