Preguntas frecuentes

No he recibido mis recompensas

La distribución de recompensas normalmente se distribuirá dentro de los 7 días hábiles posteriores al final del evento, a menos que exista una violación de los términos y condiciones del evento.

Puede consultar los Términos y condiciones del evento para obtener más información.

Para verificar más a fondo el estado de su recompensa, tenga preparado lo siguiente antes de conectarse al chat en vivo:
1. Nombre del evento
2. Enlace del evento
3. Tipo de recompensa
4. Captura de pantalla del evento/recompensa